Para iade politikası

Solopet olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda belirli koşullar altında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları
İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır. Hijyen ve güvenlik nedeniyle kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci
İade talebinizi iletişim sayfamız üzerinden veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra uygun bulunması halinde ödeme tutarı 5-10 iş günü içerisinde kullanılan ödeme yöntemine göre iade edilir.

Kargo Ücretleri
İade gönderim kargo ücreti, ürün kusurlu veya hatalı gönderilmediği sürece müşteriye aittir.

İletişim
İade ve geri ödeme ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: info@solopet.com